Dernière mise à jour :30 juillet 2026
La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site internet https://eberdistribution.fr.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
- Raison sociale / Société : EBER DISTRIBUTION
- Adresse : 11 RUE DES PRUNELLES, 67120 DORLISHEIM
- E-mail de contact : info@eberdistribution.fr
- Téléphone : 06 85 53 97 03
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement de vos commandes de chaussures et équipements, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :
- Informations de compte et de commande : Nom, prénom, adresse postale de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, historique des commandes.
- Informations de paiement : Les données de paiement (carte bancaire, etc.) sont traitées de manière sécurisée directement par notre/nos prestataire(s) de paiement certifié(s). Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
- Données de navigation et techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via les cookies).
- Formulaire de contact : Nom, e-mail et contenu du message transmis via le formulaire.
3. Finalités et bases légales du traitement
Vos données sont collectées pour répondre à des finalités précises et reposent sur des bases légales :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des commandes, livraisons et factures | Exécution du contrat de vente |
| Gestion de la relation client (SAV, retours, questions) | Exécution du contrat / Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales (comptabilité, garanties) | Obligation légale |
| Envoi de newsletters ou offres commerciales (si souscrit) | Consentement |
| Amélioration du site et statistiques d'audience | Consentement (Cookies) |
4. Destinataires de vos données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires techniques et logistiques dans le strict cadre de l'exécution de vos commandes :
- Hébergeur du site : o2switch (France)
- Transporteurs / Transport de colis : GLS
- Prestataires de paiement sécurisé : PayPal
- Prestataires informatiques / Webmaster : Pour la maintenance technique du site.
5. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies :
- Données relatives aux commandes et factures : 10 ans (obligation légale comptable et fiscale).
- Données de compte client : Conservées tant que votre compte est actif. Supprimées après 3 ans d'inactivité continue.
- Prospects / Formulaires de contact : 3 ans à compter du dernier contact.
- Cookies : Maximum 13 mois.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Consulter les données que nous possédons sur vous.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement ("Droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données personnelles (hors contraintes légales de conservation).
- Droit à la limitation et d'opposition : S'opposer ou restreindre l'utilisation de certaines données.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment :
- Par e-mail à :info@eberdistribution.fr
- Par courrier à : 11 RUE DES PRUNELLES, 67120 DORLISHEIM
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - cnil.fr).
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires (protocoles de cryptage SSL/TLS, accès restreints, mises à jour de sécurité) afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, réaliser des statistiques de visite et permettre le fonctionnement du panier d'achat.
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou personnaliser le dépôt des cookies via le bandeau de consentement présent sur notre site ou en paramétrant votre navigateur internet.